Estrategia de comunicación: mensajes clave
La estrategia de comunicación debe definir los mensajes clave que se compartirán. La elaboración del mensaje correcto depende de nuevo del objetivo de la comunicación, pero también del público y el canal de comunicación elegido. Una persona no comunica el mismo mensaje a los investigadores de la nutrición, los políticos, los tomadores de decisiones o los donantes.
Los principales mensajes iniciales sobre la función de la PNIN se pueden definir como parte de la estrategia de visibilidad y marca y, posteriormente, para cada actividad específica de comunicación. Más tarde, los mensajes principales se emplearán de manera consistente en las diferentes herramientas de comunicación, por ejemplo, un informe, una presentación, un comunicado de prensa, en las redes sociales, etc.
Si bien la redacción de un mensaje es específica de cada contexto, es importante atenerse a algunos principios básicos, entre los cuales podemos mencionar los siguientes:
- Dirija los mensajes al público, pero mantenga la coherencia en todas las herramientas de comunicación y los públicos.
- Asegúrese de que su mensaje central esté respaldado por pruebas, sea creíble
- Sea conciso, objetivo y vaya al punto.
- Sea positivo y utilice un lenguaje activo.
- Redacte los mensajes de manera sencilla.
- Visualice sus mensajes o ilústrelos con un ejemplo concreto.
- Céntrese en los resultados en lugar de en las actividades.
- CUENTE UNA HISTORIA porque las historias y las experiencias se recordarán, no así los datos ni las cifras.